HiButler 英語管家常見問題

Question 1

完全零基礎的人可以使用 HiButler 學英文嗎？

Accepted Answer

當然可以！HiButler 專為零基礎學習者設計，從 44 音標開始教學，循序漸進地建立英語能力。我們提供：44 個國際音標完整教學、基礎單字與句型練習、中英文對照說明、AI 發音練習與即時回饋。無論您是成人、兒童或銀髮族，都能找到適合自己的學習路徑。

Question 2

我應該從哪裡開始學習？

Accepted Answer

建議您按照以下順序開始：1. 音標學習：先掌握 44 個音標的正確發音 2. 基礎單字：學習 500 個高頻單字 3. 簡單句型：練習日常對話句型 4. 分類學習：根據需求選擇商務、旅遊或兒童英語。  📚 延伸閱讀：「44 音標學習指南」、「零基礎學英文完整指南」

Question 3

每天需要花多少時間學習？

Accepted Answer

我們建議：最低標準每天 10-15 分鐘（適合忙碌上班族）、標準學習每天 30 分鐘（3-6 個月見效）、密集學習每天 1-2 小時（1-3 個月快速進步）。重點是「持續」比「時間長短」更重要。每天固定時間學習 15 分鐘，比一週只學一次 2 小時更有效。

Question 4

HiButler 和其他英語學習平台有什麼不同？

Accepted Answer

HiButler 的獨特優勢：專為華人設計（中英文對照，避免學習障礙）、五大族群專屬內容（成人、兒童、商務、旅遊、旅行業）、AI 個人化學習（根據您的程度與目標推薦內容）、實用導向（注重實際應用，而非考試技巧）、終身學習（一次付費，永久使用）。

Question 5

學完 HiButler 的課程，我的英文可以達到什麼程度？

Accepted Answer

根據您選擇的學習路徑：基礎包（旅遊英語）可以進行簡單日常對話，看懂基礎英文文章；對話包（旅遊業英語）可以獨立完成國外旅遊的所有英文溝通，並具備旅遊業專業能力；超值組合達到中高級英語能力（CEFR B2 等級）。實際效果取決於您的學習時間與練習頻率。

Question 6

HiButler 的付費方式是什麼？

Accepted Answer

我們採用一次性買斷制，不是訂閱制。付款方式為銀行轉帳 / ATM 匯款，開通時間為 24 小時內人工審核開通，使用期限為永久使用無到期日，並可免費享有未來內容更新。付款流程：1. 選擇產品包 2. 查看銀行帳號 3. 完成轉帳 4. 上傳付款證明 5. 等待審核開通。

Question 7

為什麼不能線上刷卡？

Accepted Answer

由於我們是台灣本地服務，目前僅支援台灣銀行轉帳。原因如下：無手續費（銀行轉帳無需支付 2-3% 的信用卡手續費）、價格更優惠（省下的手續費回饋給使用者）、安全性高（避免信用卡資訊外洩風險）。未來我們會評估加入線上支付功能，但目前銀行轉帳是最經濟實惠的選擇。

Question 8

有哪些產品包可以選擇？價格是多少？

Accepted Answer

我們提供 5 種產品包：基礎包（44 音標 + 500 單字 + 50 篇文章，NT$ 990）、兒童包（26 字母 + 100 單字影片 + 遊戲，NT$ 1,490）、旅遊包（30 旅遊對話 + 離線語音包，NT$ 1,990）、商務包（100 Email 模板 + 寫作課程，NT$ 2,990）、完整包（以上全部 + 未來更新，NT$ 4,990）。  📚 延伸閱讀：「付費方式說明」、「開通時間」

Question 9

付款後多久可以開始使用？

Accepted Answer

正常情況下 24 小時內審核完成並開通。工作日（週一至週五）通常 12 小時內開通，假日（週末與國定假日）可能需要 24-48 小時。開通後您會收到 Email 通知，即可立即登入使用。

Question 10

如果付款後沒有收到開通通知怎麼辦？

Accepted Answer

請檢查以下事項：1. 檢查垃圾郵件（開通通知可能被誤判為垃圾郵件）2. 確認付款證明（確保您已上傳清晰的轉帳截圖）3. 聯絡客服（透過網站右下角的客服按鈕聯絡我們）。我們會在 24 小時內回覆並協助處理。

Question 11

HiButler 需要下載 APP 嗎？

Accepted Answer

不需要！HiButler 是網頁版平台，使用瀏覽器即可。電腦可使用 Chrome、Edge、Safari、Firefox，手機可使用 iOS Safari、Android Chrome，平板可使用 iPad、Android 平板。您可以在任何裝置上登入 https://learningenglish.com.tw 開始學習，無需下載 APP。

Question 12

可以離線使用嗎？

Accepted Answer

文章與教材需要網路連線。購買旅遊包後可下載離線語音檔。您的筆記會同步到雲端，換裝置也能查看。未來我們會考慮推出離線模式，讓您可以下載教材後離線學習。

Question 13

我的學習進度會被記錄嗎？

Accepted Answer

會的！系統會自動記錄：已閱讀的文章、已觀看的影片、已完成的練習、學習時數統計、成就徽章。您可以在「會員中心」查看完整的學習歷程與統計數據。

Question 14

可以多個裝置同時登入嗎？

Accepted Answer

可以！一個帳號可以在多個裝置登入，同時登入數量無限制，學習進度自動同步到所有裝置。建議家庭成員每人使用獨立帳號，以便記錄個人進度。但請注意：帳號僅供個人使用，不得分享給他人。

Question 15

如果有問題或建議，該如何聯絡客服？

Accepted Answer

我們提供多種聯絡方式：網站客服（點擊右下角的客服按鈕）、Email（support@learningenglish.com.tw）、Facebook（搜尋「HiButler 英語管家」）、LINE（加入官方帳號 @hibutler）。客服時間：週一至週五 9:00-18:00（週末與國定假日休息）。  📚 延伸閱讀：「線上聯絡表單」

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